الذكاء الاصطناعي يسهم في كشف أساليب وسائل الإعلام للإقناع

يعمل‭ ‬د‭. ‬بريسلاف‭ ‬ناكوف،‭ ‬أستاذ‭ ‬ورئيس‭ ‬قسم‭ ‬معالجة‭ ‬اللغة‭ ‬الطبيعية‭ ‬في‭ ‬جامعة‭ ‬محمد‭ ‬بن‭ ‬زايد‭ ‬للذكاء‭ ‬الاصطناعي،‭ ‬على‭ ‬تطوير‭ ‬تطبيقات‭ ‬ذكاء‭ ‬اصطناعي‭ ‬يمكنها‭ ‬التعرف‭ ‬على‭ ‬الطرق‭ ‬المستعملة‭ ‬في‭ ‬الإعلام‭ ‬للإقناع،‭ ‬والمستخدَمة‭ ‬أيضاً‭ ‬في‭ ‬الحملات‭ ‬الإعلامية‭ ‬والدعائية‭ ‬المضللة‭. ‬ويكتسي‭ ‬عمل‭ ‬الدكتور،‭ ‬من‭ ‬هذا‭ ‬المنطلق،‭ ‬أهمية‭ ‬خاصة‭ ‬باعتبار‭ ‬الصعوبة‭ ‬الكبيرة‭ ‬التي‭ ‬أصبح‭ ‬مستهلكو‭ ‬المحتوى‭ ‬يواجهونها‭ ‬في‭ ‬فهم‭ ‬المعلومات‭ ‬المتنوعة‭ ‬والمختلفة‭ ‬المتاحة‭ ‬لهم‭ ‬عبر‭ ‬شبكة‭ ‬الإنترنت‭.‬

ويعد‭ ‬تطبيق‭ ‬‮«‬‭ ‬‮«‬FRAPPEمن‭ ‬بين‭ ‬أحدث‭ ‬التطبيقات‭ ‬التي‭ ‬تَمكَن‭ ‬ناكوف‭ ‬من‭ ‬تطويرها،‭ ‬وهو‭ ‬موقع‭ ‬تفاعلي‭ ‬يُمكِّن‭ ‬المُستخدمين‭ ‬من‭ ‬تحليل‭ ‬الأخبار‭ ‬من‭ ‬جميع‭ ‬أنحاء‭ ‬العالم‭. ‬كما‭ ‬يوفر‭ ‬معلومات‭ ‬حول‭ ‬عناصر‭ ‬الخطاب‭ ‬في‭ ‬المقالات‭ ‬الإخبارية،‭ ‬إضافة‭ ‬إلى‭ ‬‮«‬تمكّين‭ ‬المستخدمين‭ - ‬بحسب‭ ‬الباحثين‭- ‬من‭ ‬فهم‭ ‬كلي‭ ‬للأطر‭ ‬السياقية‭ ‬وأساليب‭ ‬الإقناع‭ ‬والدعاية‭ ‬بحسب‭ ‬الجهة‭ ‬الناشرة‭ ‬والبلد‮»‬‭. ‬يذكر‭ ‬أن‭ ‬اسم‭ ‬التطبيق‭ ‬هو‭ ‬اختصار‭ ‬لعبارة‭ ‬‮«‬متصفح‭ ‬الأطر‭ ‬السياقية‭ ‬وأساليب‭ ‬الإقناع‭ ‬والدعاية‮»‬‭.‬

تعود‭ ‬بداية‭ ‬مشروع‭ ‬تطوير‭ ‬هذا‭ ‬التطبيق‭ ‬التفاعلي‭ ‬إلى‭ ‬عام‭ ‬ونصف‭ ‬العام‭ ‬تقريباً‭. ‬فكرة‭ ‬المشروع‭ ‬وهدفه‭ ‬كان‭ ‬توفير‭ ‬أداة‭ ‬تساعد‭ ‬الباحثين‭ ‬على‭ ‬تحدِيدِ‭ ‬التحيزات‭ ‬في‭ ‬الأخبار‭. ‬وبفضل‭ ‬تطوير‭ ‬تطبيق‭ ‬‮«‬FRAPPE‮»‬‭ ‬يقول‭ ‬نكوف‭ ‬‮«‬أصبح‭ ‬الآن‭ ‬بالإمكان‭ ‬الاطلاع‭ ‬على‭ ‬المواد‭ ‬الإعلامية‭ ‬المتداولة‭ ‬في‭ ‬بلدان‭ ‬مختلفة،‭ ‬وفهم‭ ‬مرجعيات‭ ‬وخلفيات‭ ‬الأمور‭ ‬التي‭ ‬تشكل‭ ‬مصدر‭ ‬قلق‭ ‬في‭ ‬تلك‭ ‬البلدان‮»‬‭.‬

جدير‭ ‬بالذكر‭ ‬أن‭ ‬تطبيق‭ ‬‮«‬FRAPPE‮»‬‭ ‬الذي‭ ‬عمل‭ ‬على‭ ‬تطويره‭ ‬مجموعة‭ ‬من‭ ‬الباحثين‭ ‬الدوليين،‭ ‬تم‭ ‬تقديمه‭ ‬مؤخراً‭ ‬خلال‭ ‬فعاليات‭ ‬المؤتمر‭ ‬18‭ ‬للفرع‭ ‬الأوروبي‭ ‬لجمعية‭ ‬اللغويات‭ ‬الحاسوبية‭(‬EACL‭) . ‬كما‭ ‬يشار‭ ‬إلى‭ ‬أن‭ ‬النسخة‭ ‬التجريبية‭ ‬منه‭ ‬بدأ‭ ‬تطويرها‭ ‬ضمن‭ ‬فعاليات‭ ‬‮«‬برنامج‭ ‬التدريب‭ ‬البحثي‭ ‬للطلاب‭ ‬الجامعيين‮»‬‭ (‬UGRIP‭) ‬خلال‭ ‬عام‭ ‬2023‭.‬

فن‭ ‬الإقناع‭ ‬وعلمه

رغم‭ ‬أن‭ ‬جهود‭ ‬د‭. ‬ناكوف‭ ‬البحثية‭ ‬تندرج‭ ‬ضمن‭ ‬آخر‭ ‬مستجدات‭ ‬مجال‭ ‬معالجة‭ ‬اللغة‭ ‬الطبيعية،‭ ‬فإن‭ ‬مبحث‭ ‬أساليب‭ ‬الإقناع‭ ‬يعد‭ ‬مبحثاً‭ ‬ذا‭ ‬تاريخ‭ ‬طويل،‭ ‬تعود‭ ‬بداياته‭ ‬إلى‭ ‬ما‭ ‬يعرف‭ ‬بدراسة‭ ‬‮«‬الخطاب‮»‬‭ ‬للفيلسوف‭ ‬أرسطو‭ ‬الذي‭ ‬أسس‭ ‬فيها‭ ‬لثلاثة‭ ‬أساليب‭ ‬للإقناع‭ ‬–‭ ‬الأخلاق‭ ‬والعواطف‭ ‬والمنطق‭ ‬–‭ ‬التي‭ ‬لا‭ ‬تزال،‭ ‬إلى‭ ‬يومنا‭ ‬هذا،‭ ‬تستخدم‭ ‬لوصف‭ ‬طرق‭ ‬وأساليب‭ ‬الإقناع‭.‬

وتعتمد‭ ‬‮«‬الأخلاق‮»‬‭ ‬على‭ ‬مصداقية‭ ‬وموثوقية‭ ‬وشخصية‭ ‬الفرد‭ ‬الذي‭ ‬يقدم‭ ‬المعلومة؛‭ ‬أما‭ ‬‮«‬العواطف‮»‬‭ ‬فتعتمد‭ ‬على‭ ‬استخدام‭ ‬الحجج‭ ‬العاطفية‭ ‬لإقناع‭ ‬الجمهور؛‭ ‬فيما‭ ‬يعتمد‭ ‬‮«‬المنطق‮»‬‭ ‬على‭ ‬استخدام‭ ‬الحقائق‭ ‬والبيانات‭ ‬للإقناع‭. ‬ورغم‭ ‬استخدام‭ ‬الأخلاق‭ ‬والعواطف‭ ‬والمنطق‭ ‬باعتبارها‭ ‬الأضلاع‭ ‬الثلاثة‭ ‬المرجعية‭ ‬التي‭ ‬تشكل‭ ‬أساساً‭ ‬لتقنيات‭ ‬الإقناع‭ ‬المستخدمة،‭ ‬إلا‭ ‬أن‭ ‬هناك‭ ‬أيضاً‭ ‬فئات‭ ‬أخرى‭ ‬أكثر‭ ‬دقة‭ ‬توفر‭ ‬أوصافا‭ ‬دقيقة‭ ‬لأساليب‭ ‬الإقناع‭ ‬وطرقه‭.‬

ويتضح‭ ‬هذا‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬دراسة‭ ‬ناكوف‭ ‬وزملائه‭ ‬التي‭ ‬اعتمدت‭ ‬استخدام‭ ‬مجموعة‭ ‬مكونة‭ ‬من‭ ‬23‭ ‬أسلوباً‭ ‬للإقناع‭ ‬بما‭ ‬فيها‭: ‬أسلوب‭ ‬الإحالة‭ ‬على‭ ‬السلطة؛‭ ‬وأسلوب‭ ‬المعضلة‭ ‬الزائفة‭ ‬أو‭ ‬عدم‭ ‬وجود‭ ‬خيار‭ ‬آخر؛‭ ‬والأسلوب‭ ‬الذي‭ ‬يقتل‭ ‬المحادثة‭. ‬وتنقسم‭ ‬الأساليب‭ ‬الـ‭ ‬23‭ ‬بدورها‭ ‬أيضاً‭ ‬إلى‭ ‬ست‭ ‬مجموعات‭ ‬أوسع‭ ‬تشمل‭: ‬الهجوم‭ ‬على‭ ‬السمعة،‭ ‬والتبرير،‭ ‬والتبسيط،‭ ‬والإلهاء،‭ ‬والتوسيم،‭ ‬والصياغات‭ ‬المُفخخة‭.‬

ويوضح‭ ‬ناكوف‭ ‬أن‭ ‬باستخدام‭ ‬التطبيق‭ ‬‮«‬يمكنك‭ ‬أن‭ ‬ترى‭ ‬ما‭ ‬إذا‭ ‬كانت‭ ‬بعض‭ ‬البلدان‭ ‬أو‭ ‬وسائل‭ ‬الإعلام‭ ‬تركز‭ ‬على‭ ‬وجهة‭ ‬نظر‭ ‬دون‭ ‬أخرى‭. ‬كما‭ ‬يمكن‭ ‬للمستخدم‭ ‬تحليل‭ ‬الإطار‭ ‬السياقي‭ ‬لمعرفة‭ ‬متى‭ ‬يتم‭ ‬تأطير‭ ‬موضوع‭ ‬مثل‭ ‬تغير‭ ‬المناخ،‭ ‬على‭ ‬سبيل‭ ‬المثال،‭ ‬وفقاً‭ ‬لمنظور‭ ‬اقتصادي‭ ‬أو‭ ‬أمني‭ ‬أو‭ ‬سياسي‮»‬‭.‬

نظرة‭ ‬مستقبلية

يخطط‭ ‬الباحثون‭ ‬لتوسيع‭ ‬مجموعة‭ ‬بيانات‭ ‬التدريب‭ ‬لتشمل‭ ‬المزيد‭ ‬من‭ ‬اللغات‭ ‬وتحسين‭ ‬مستويات‭ ‬دقة‭ ‬التطبيق‭ ‬لتحليل‭ ‬المقالات‭ ‬بهذه‭ ‬اللغات‭ ‬التي‭ ‬سيتم‭ ‬إضافتها‭ ‬مع‭ ‬ملاحظة‭ ‬أن‭ ‬‮«‬FRAPPE‮»‬،‭ ‬في‭ ‬الوقت‭ ‬الحالي،‭ ‬يعالج‭ ‬المواد‭ ‬الإخبارية‭ ‬بـ‭ ‬100‭ ‬لغة‭. ‬كما‭ ‬تجدر‭ ‬الإشارة‭ ‬إلى‭ ‬أن‭ ‬تطبيق‭ ‬‮«‬FRAPPE‮»‬‭ ‬قد‭ ‬تمكن‭ ‬من‭ ‬تحليل‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬مليوني‭ ‬مقالة‭ ‬تركز‭ ‬على‭ ‬موضوعين‭ ‬هما‭ ‬الحرب‭ ‬الأوكرانية‭ ‬الروسية‭ ‬وتغير‭ ‬المناخ،‭ ‬ويخطط‭ ‬الباحثون‭ ‬لمواصلة‭ ‬إضافة‭ ‬المزيد‭ ‬من‭ ‬المقالات‭ ‬والمزيد‭ ‬من‭ ‬الموضوعات‭ ‬التي‭ ‬يمكن‭ ‬للتطبيق‭ ‬دراستها‭ ‬وتحليلها‭.‬

ورغم‭ ‬أن‭ ‬استخدام‭ ‬أساليب‭ ‬الإقناع‭ ‬وتقنياته‭ ‬ليست‭ ‬بالضرورة‭ ‬أمراً‭ ‬سيئاً‭ ‬في‭ ‬حد‭ ‬ذاته،‭ ‬إلا‭ ‬أنه‭ ‬يمكن‭ ‬استخدامها‭ ‬لتضليل‭ ‬الناس،‭ ‬وفي‭ ‬عصر‭ ‬المحتوى‭ ‬الذي‭ ‬يتم‭ ‬إنشاؤه‭ ‬آليا،‭ ‬قد‭ ‬يكون‭ ‬من‭ ‬المهم‭ ‬أن‭ ‬يفهم‭ ‬الأشخاص‭ ‬كيفية‭ ‬استخدام‭ ‬اللغة‭ ‬للتأثير‭ ‬على‭ ‬آرائهم‭.‬

ويوضح‭ ‬البروفيسور‭ ‬ناكوف‭ ‬الحاجة‭ ‬إلى‭ ‬تطوير‭ ‬مثل‭ ‬هذه‭ ‬التطبيقات‭ ‬قائلاً‭: ‬‮«‬لقد‭ ‬رأينا‭ ‬محتوى‭ ‬تم‭ ‬إنشاؤه‭ ‬آلياً‭ ‬وتم‭ ‬نشره‭ ‬عبر‭ ‬الإنترنت‭ ‬بغرض‭ ‬الخداع؛‭ ‬ومواقع‭ ‬إلكترونية‭ ‬مؤتمتة‭ ‬بالكامل‭ ‬للأخبار‭ ‬المزيفة؛‭ ‬وحسابات‭ ‬مزيفة‭ ‬مؤتمتة‭ ‬بالكامل‭ ‬وبعضها‭ ‬منسق‭. ‬وأتوقع‭ ‬المزيد‭ ‬من‭ ‬محتوى‭ ‬الوسائط‭ ‬المتعددة‭ ‬المؤتمت‭ ‬بالكامل‭ ‬في‭ ‬المستقبل‮»‬‭.‬

ولتطوير‭ ‬قدرات‭ ‬تطبيق‭ ‬‮«‬FRAPPE‮»‬،‭ ‬الذي‭ ‬يقوم‭ ‬بتحليل‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬2‭ ‬مليون‭ ‬مقالة،‭ ‬قام‭ ‬الباحثون‭ ‬بتدريب‭ ‬النموذج‭ ‬باستخدام‭ ‬بيانات‭ ‬SemEval-2023‭ ‬Task‭ ‬3،‭ ‬وهي‭ ‬قاعدة‭ ‬بيانات‭ ‬مشتركة‭ ‬تتم‭ ‬إدارتها‭ ‬بالتعاون‭ ‬بين‭ ‬كل‭ ‬من‭ ‬مركز‭ ‬الأبحاث‭ ‬المشترك‭ ‬التابع‭ ‬للمفوضية‭ ‬الأوروبية،‭ ‬وجامعة‭ ‬بادوفا،‭ ‬والأكاديمية‭ ‬البولندية‭ ‬للعلوم‭. ‬وتتكون‭ ‬مجموعة‭ ‬البيانات‭ ‬من‭ ‬حوالي‭ ‬1600‭ ‬مقالة‭ ‬بست‭ ‬لغات‭: ‬الإنجليزية،‭ ‬والفرنسية،‭ ‬والألمانية،‭ ‬والإيطالية،‭ ‬والبولندية،‭ ‬والروسية‭. ‬ويشار‭ ‬إلى‭ ‬أن‭ ‬المقالات‭ ‬الموجودة‭ ‬ضمن‭ ‬مجموعة‭ ‬هذه‭ ‬البيانات‭ ‬تم‭ ‬تصنيفها‭ ‬وفقًا‭ ‬لنوعها،‭ ‬وإطارها‭ (‬السياق‭)‬،‭ ‬وتقنيات‭ ‬الإقناع‭ ‬المستخدمة‭.‬

وفضلا‭ ‬عن‭ ‬تمكينه‭ ‬للمستخدمين‭ ‬من‭ ‬مقارنة‭ ‬كيفية‭ ‬عرض‭ ‬المواد‭ ‬الإخبارية‭ ‬وتقديمها‭ ‬للجمهور‭ ‬في‭ ‬بلدان‭ ‬مختلفة،‭ ‬يمكن‭ ‬للمستخدمين‭ ‬استعمال‭ ‬‮«‬FRAPPE‮»‬‭ ‬لتحليل‭ ‬مادة‭ ‬إخبارية‭ ‬محددة‭ ‬بهدف‭ ‬التعرف‭ ‬على‭ ‬تقنيات‭ ‬الدعاية‭ ‬والتأطير‭ ‬السياقي‭ ‬المستخدمة‭ ‬فيها‭.‬