الذكاء الاصطناعي لا يشكل تهديدا للوظائف!
تقرير حول «مستقبل العمل» يكشف دور المزايا الوظيفية في الاحتفاظ بالكفاءات في دول الخليج

84% من أصحاب العمل في البحرين يقرون بوجود برامج قوية لمزايا الموظفين

يشير‭ ‬أحدث‭ ‬تقرير‭ ‬عن‭ ‬‮«‬مستقبل‭ ‬العمل‭ ‬2024‮»‬،‭ ‬الذي‭ ‬أعدته‭ ‬شركة‭ ‬‮«‬راديوس‭ ‬إنسايتس‮»‬‭ ‬بتكليف‭ ‬‮«‬زيورخ‭ ‬العالمية‭ ‬للحياة‮»‬،‭ ‬إلى‭ ‬أن‭ ‬المزايا‭ ‬الوظيفية‭ ‬باتت‭ ‬تُعد‭ ‬عاملا‭ ‬أساسيا‭ ‬في‭ ‬جذب‭ ‬الكفاءات‭ ‬والاحتفاظ‭ ‬بها‭ ‬في‭ ‬دول‭ ‬الخليج‭. ‬ويبرز‭ ‬التقرير‭ ‬موقفاً‭ ‬إيجابيا‭ ‬من‭ ‬أصحاب‭ ‬العمل؛‭ ‬إذ‭ ‬يقر‭ ‬96‭% ‬من‭ ‬أصحاب‭ ‬العمل‭ ‬في‭ ‬الإمارات‭ ‬و95‭% ‬في‭ ‬السعودية‭ ‬و84‭% ‬في‭ ‬البحرين‭ ‬و94‭% ‬في‭ ‬قطر‭ ‬بأهمية‭ ‬وجود‭ ‬برامج‭ ‬قوية‭ ‬لمزايا‭ ‬الموظفين‭.‬

ويوضح‭ ‬التقرير‭ ‬أن‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬90‭% ‬من‭ ‬الموظفين‭ ‬في‭ ‬دول‭ ‬الخليج‭ ‬يرون‭ ‬أن‭ ‬مزايا‭ ‬الموظفين‭ ‬تشكل‭ ‬عنصراً‭ ‬جوهريا‭ ‬في‭ ‬رضاهم‭ ‬الوظيفي‭. ‬ويزداد‭ ‬الطلب‭ ‬بشكل‭ ‬ملحوظ‭ ‬على‭ ‬برامج‭ ‬المزايا‭ ‬التي‭ ‬تركز‭ ‬على‭ ‬احتياجات‭ ‬الموظفين‭ ‬وتلبي‭ ‬رغباتهم‭ ‬المختلفة،‭ ‬حيث‭ ‬أشار‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬60‭% ‬من‭ ‬المشاركين‭ ‬في‭ ‬الدراسة‭ ‬إلى‭ ‬تفضيلهم‭ ‬لحزم‭ ‬المزايا‭ ‬المخصصة،‭ ‬ما‭ ‬يعكس‭ ‬تحولاً‭ ‬بارزاً‭ ‬في‭ ‬النظر‭ ‬إلى‭ ‬هذه‭ ‬المزايا‭ ‬من‭ ‬مجرد‭ ‬كونها‭ ‬‮«‬إضافة‭ ‬جيدة‮»‬‭ ‬إلى‭ ‬عنصر‭ ‬أساسي‭ ‬لتعزيز‭ ‬الرضا‭ ‬الوظيفي‭ ‬والاحتفاظ‭ ‬بالموظفين‭.‬

ويبرز‭ ‬التقرير،‭ ‬الذي‭ ‬استند‭ ‬على‭ ‬استطلاع‭ ‬شمل‭ ‬2000‭ ‬موظف‭ ‬و2000‭ ‬صاحب‭ ‬عمل‭ ‬في‭ ‬الإمارات‭ ‬والسعودية‭ ‬وقطر‭ ‬والبحرين،‭ ‬التزام‭ ‬أصحاب‭ ‬العمل‭ ‬في‭ ‬دول‭ ‬الخليج‭ ‬بالاستماع‭ ‬الى‭ ‬موظفيهم‭. ‬وفي‭ ‬هذا‭ ‬السياق‭ ‬أوضحت‭ ‬أشيكا‭ ‬تايلور،‭ ‬رئيسة‭ ‬قسم‭ ‬تطوير‭ ‬الأعمال‭ ‬لشؤون‭ ‬المزايا‭ ‬الوظيفية‭ ‬في‭ ‬زيورخ‭ ‬الشرق‭ ‬الأوسط،‭ ‬أن‭ ‬‮«‬أصحاب‭ ‬العمل‭ ‬باتوا‭ ‬يدركون‭ ‬أهمية‭ ‬توفير‭ ‬حزم‭ ‬مخصصة‭ ‬ومدروسة‭ ‬تلبي‭ ‬احتياجات‭ ‬موظفيهم‭ ‬المتنوعة‭. ‬وتضمن‭ ‬الشركات‭ ‬التي‭ ‬تتعاون‭ ‬مع‭ ‬فرق‭ ‬عملها‭ ‬لتصميم‭ ‬المزايا‭ ‬بشكل‭ ‬مشترك‭ ‬رضا‭ ‬الموظفين‭ ‬وولائهم‭ ‬على‭ ‬المدى‭ ‬البعيد‮»‬‭.‬

أهم‭ ‬النتائج‭ ‬والتوجهات‭ ‬الرئيسية‭:‬

‭- ‬تزايد‭ ‬الطلب‭ ‬على‭ ‬التخصيص‭: ‬يُظهر‭ ‬التقرير‭ ‬أن‭ ‬95‭% ‬من‭ ‬أصحاب‭ ‬العمل‭ ‬يرون‭ ‬أن‭ ‬تطبيق‭ ‬برنامج‭ ‬مزايا‭ ‬وظيفية‭ ‬موحد‭ ‬لجميع‭ ‬الموظفين‭ ‬لم‭ ‬يعد‭ ‬فعّالاً‭. ‬ونتيجة‭ ‬لذلك،‭ ‬يبحث‭ ‬أصحاب‭ ‬العمل‭ ‬في‭ ‬خيارات‭ ‬أكثر‭ ‬مرونة‭ ‬تتوافق‭ ‬مع‭ ‬احتياجات‭ ‬الموظفين‭ ‬المختلفة‭.‬

‭ -‬الأمن‭ ‬الصحي‭ ‬والمالي‭: ‬برز‭ ‬التأمين‭ ‬على‭ ‬الحياة‭ ‬وتغطية‭ ‬الأمراض‭ ‬الحرجة‭ ‬كمزايا‭ ‬أساسية؛‭ ‬إذ‭ ‬يولي‭ ‬80%‭ ‬من‭ ‬أصحاب‭ ‬العمل‭ ‬في‭ ‬الإمارات‭ ‬أهمية‭ ‬كبرى‭ ‬لهذه‭ ‬المزايا،‭ ‬ويتوافق‭ ‬معهم‭ ‬85‭% ‬من‭ ‬الموظفين‭ ‬في‭ ‬الإمارات‭ ‬ممن‭ ‬يعتبرونها‭ ‬ضرورية‭.‬

‭- ‬دعم‭ ‬احتياجات‭ ‬الأسرة‭: ‬يتزايد‭ ‬الوعي‭ ‬بأهمية‭ ‬المزايا‭ ‬التي‭ ‬تلبي‭ ‬احتياجات‭ ‬الأسرة،‭ ‬مثل‭ ‬مخصصات‭ ‬الأطفال،‭ ‬حيث‭ ‬أبدى‭ ‬38‭% ‬من‭ ‬الموظفين‭ ‬في‭ ‬السعودية‭ ‬رغبة‭ ‬قوية‭ ‬في‭ ‬هذا‭ ‬النوع‭ ‬من‭ ‬الدعم‭.‬

‭ -‬التفاؤل‭ ‬بشأن‭ ‬استخدام‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬في‭ ‬مكان‭ ‬العمل‭: ‬الملفت‭ ‬أن‭ ‬حوالي‭ ‬60‭%‬‭ ‬من‭ ‬الموظفين‭ ‬ينظرون‭ ‬بتفاؤل‭ ‬إلى‭ ‬دور‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬في‭ ‬وظائفهم،‭ ‬معتبرين‭ ‬إياه‭ ‬فرصة‭ ‬لتطوير‭ ‬مهاراتهم‭ ‬وتحقيق‭ ‬تقدم‭ ‬مهني‭ ‬بدلاً‭ ‬من‭ ‬كونه‭ ‬تهديداً،‭ ‬ما‭ ‬يعكس‭ ‬جاهزية‭ ‬القوى‭ ‬العاملة‭ ‬للتكيف‭ ‬مع‭ ‬التغيرات‭ ‬المستقبلية‭.‬

فرص‭ ‬للنمو‭ ‬والتطوير

وبالرغم‭ ‬من‭ ‬التفاؤل‭ ‬بشأن‭ ‬مستقبل‭ ‬المزايا‭ ‬الوظيفية‭ ‬في‭ ‬دول‭ ‬الخليج،‭ ‬فإن‭ ‬التقرير‭ ‬يشير‭ ‬أيضاً‭ ‬إلى‭ ‬مجالات‭ ‬بحاجة‭ ‬الى‭ ‬التطوير‭. ‬فعلى‭ ‬سبيل‭ ‬المثال،‭ ‬يفكر‭ ‬68‭% ‬من‭ ‬الموظفين‭ ‬في‭ ‬المنطقة‭ ‬في‭ ‬تغيير‭ ‬وظائفهم،‭ ‬ويشعر‭ ‬فقط‭ ‬38‭% ‬من‭ ‬موظفي‭ ‬الإمارات‭ ‬بأن‭ ‬أصواتهم‭ ‬مسموعة‭ ‬فيما‭ ‬يتعلق‭ ‬بمزايا‭ ‬العمل‭. ‬ويؤكد‭ ‬التقرير‭ ‬أن‭ ‬معالجة‭ ‬هذه‭ ‬الفجوات‭ ‬تعتبر‭ ‬خطوة‭ ‬حيوية‭ ‬لتعزيز‭ ‬ولاء‭ ‬الموظفين‭ ‬ورفع‭ ‬معنوياتهم‭.‬

توفير‭ ‬بيئة‭ ‬عمل‭ ‬قائمة‭ ‬على‭ ‬القيم

يشير‭ ‬التقرير‭ ‬أيضاً‭ ‬إلى‭ ‬تزايد‭ ‬أهمية‭ ‬توافق‭ ‬القيم؛‭ ‬حيث‭ ‬يفضل‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬نصف‭ ‬الموظفين‭ ‬في‭ ‬الإمارات‭ (‬58%‭) ‬العمل‭ ‬في‭ ‬شركات‭ ‬تلتزم‭ ‬بالاستدامة،‭ ‬ومبادرات‭ ‬التنوع‭ ‬والمساواة‭ ‬والشمول‭. ‬ويبرز‭ ‬هذا‭ ‬الاتجاه‭ ‬بين‭ ‬النساء‭ ‬في‭ ‬الإمارات‭ ‬والسعودية،‭ ‬حيث‭ ‬يصبح‭ ‬الالتزام‭ ‬بهذه‭ ‬القيم‭ ‬عاملاً‭ ‬أساسيا‭ ‬في‭ ‬تحقيق‭ ‬الرضا‭ ‬الوظيفي‭.‬

ويختتم‭ ‬تقرير‭ ‬‮«‬مستقبل‭ ‬العمل‭ ‬2024‮»‬‭ ‬بأن‭ ‬الشركات‭ ‬التي‭ ‬تركز‭ ‬على‭ ‬تقديم‭ ‬مزايا‭ ‬مخصصة‭ ‬وتطوير‭ ‬المسارات‭ ‬المهنية‭ ‬وتوفير‭ ‬بيئة‭ ‬عمل‭ ‬قائمة‭ ‬على‭ ‬القيم‭ ‬ستكون‭ ‬الأفضل‭ ‬في‭ ‬جذب‭ ‬أفضل‭ ‬الكفاءات‭ ‬والاحتفاظ‭ ‬بها‭ ‬في‭ ‬دول‭ ‬الخليج‭.‬